Chính Sách Bảo Mật 79wing

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

79wing thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Mọi yêu cầu cung cấp thêm dữ liệu ngoài danh sách trên sẽ được thông báo rõ ràng và cần có sự đồng ý riêng của bạn.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được 79wing sử dụng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác), cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn), xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và sự cố kỹ thuật của người dùng. Theo dõi lịch sử liên lạc để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật khác nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình cờ bạc của người dùng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời, phù hợp với cam kết về chơi có trách nhiệm của 79wing.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79wing không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 79wing.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản (ID người dùng, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp. Các nhà cung cấp này không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ kỹ thuật khác có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ, theo các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 79wing có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 79wing tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

79wing sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn giao diện. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng theo cách tổng hợp và ẩn danh, hỗ trợ việc phát triển sản phẩm và cải thiện nội dung trên nền tảng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật khác. Loại cookie này là một phần quan trọng trong hệ thống bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 79wing.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

79wing triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở trạng thái mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, tạo thêm một lớp bảo vệ quan trọng ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có vai trò cụ thể và được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 79wing thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do các chuyên gia độc lập thực hiện để phát hiện và khắc phục điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

6 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

79wing lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và quy định tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra gian lận và các vấn đề bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong chăm sóc khách hàng.

Khi thời hạn lưu trữ hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (và không có nghĩa vụ pháp lý nào ngăn cản), 79wing sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 79wing, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư":