Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 79wing

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 79wing, bao gồm trang web tại địa chỉ https://79wing.net và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ").

79wing là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao điện tử (E-Sport), và các trò chơi số khác.

Bằng việc truy cập Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đang hành động vì mục đích cá nhân và phi thương mại, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác. Mọi hành vi sử dụng Nền tảng cho mục đích thương mại hoặc đại lý khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của 79wing đều bị nghiêm cấm.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 79wing, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 79wing có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về giải trí trực tuyến và cá cược có thưởng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của bất kỳ nền tảng cá cược nào và không bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được phép chuyển nhượng, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng Nền tảng 79wing, bạn có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt) của tài khoản. Không được tiết lộ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 79wing.
• Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho 79wing qua kênh hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, gian lận hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để đạt lợi thế bất hợp pháp.
• Không rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng Nền tảng 79wing cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng đúng mục đích: Không được sử dụng Nền tảng để đăng tải, phân phối hoặc truyền bá bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội, hoặc xâm phạm quyền lợi của người dùng khác.
• Tuân thủ pháp luật địa phương: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú khi sử dụng dịch vụ. 79wing không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào do người dùng gây ra.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

79wing hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ. Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Phí giao dịch: 79wing không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ, mà 79wing không kiểm soát được.
• Rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Chủ tài khoản trùng khớp: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 79wing. 79wing có quyền từ chối yêu cầu rút tiền về tài khoản không khớp tên.

5 Chính Sách Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

79wing định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược: Phần lớn các khoản tiền thưởng yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Một người — một khuyến mãi: Mỗi người dùng (được xác định theo địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin định danh khác) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• Không tích lũy nhiều khuyến mãi: Theo mặc định, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời. Người chơi cần hoàn thành hoặc từ bỏ một khuyến mãi trước khi tham gia chương trình khác, trừ khi có thông báo đặc biệt.
• Thời hạn khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền thay đổi: 79wing có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặ c chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 79wing về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu 79wing xác định rằng người chơi đang lạm dụng hệ thống khuyến mãi (ví dụ: đặt cược đối lập để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả), 79wing có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản tiền thắng liên quan.

6 Quy Định Đặt Cược Và Tham Gia Trò Chơi

Người chơi khi tham gia các trò chơi và đặt cược tại 79wing cần tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo trải nghiệm công bằng và minh bạch cho tất cả mọi người:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là kết quả cuối cùng và không thể kháng nghị, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 79wing.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79wing có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.
• Kết nối internet: 79wing không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet trong quá trình chơi. Người chơi nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia các ván có giá trị cao.
• Giới hạn đặt cược: Mỗi trò chơi và sự kiện có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi vào trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Ngôn ngữ chính thức: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác của bất kỳ quy định nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

79wing có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 79wing.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 79wing có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó như một khoản bồi thường thiệt hại, bao gồm cả số tiền thắng từ các hoạt động vi phạm. Người dùng vi phạm không có quyền khiếu nại về quyết định này.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 79wing. Trong trường hợp này, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79wing và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào sau đây:

• Tổn thất tài chính: Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, đầu tư hoặc giao dịch trên Nền tảng, bao gồm cả tổn thất do quyết định cá nhân của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ: Tổn thất do gián đoạn, lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 79wing.
• Truy cập trái phép: Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba, trong trường hợp bạn đã không thực hiện đủ biện pháp bảo mật cần thiết.
• Nội dung bên thứ ba: Bất kỳ tổn thất liên quan đến nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba trên Nền tảng.
• Mất mát dữ liệu: Mất dữ liệu do lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 79wing đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

79wing cam kết thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ người chơi khỏi các tác động tiêu cực của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn đặt cược: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, giúp kiểm soát mức độ tham gia.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Người chơi có thể tự kích hoạt thời gian nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị tạm khóa toàn bộ chức năng cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Yêu cầu này không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: 79wing có thể gửi thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục để giúp người chơi duy trì nhận thức về thời gian và chi tiêu.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

79wing có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống đến tài khoản đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Nền tảng 79wing sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 15 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí.
• Bước 2 — Hòa giải nội bộ: Nếu thương lượng trực tiếp không thành công, người dùng có thể gửi đơn khiếu nại chính thức đến bộ phận pháp lý của 79wing. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết tại Tòa án: Nếu hòa giải nội bộ không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng không liên quan đến vụ tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ theo quyết định của 79wing hoặc cơ quan có thẩm quyền.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về dịch vụ của 79wing nói chung, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 79wing.support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @79wing_support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán